미국에서 교통사고가 났을 때 현장에서 "I'm sorry"라고 말하는 순간, 보상 협상에서 불리해질 수 있습니다. 미국 생활 27년 차, 제가 첫 사고에서 저지른 가장 큰 실수가 바로 그 한 마디였습니다. 작은 접촉 사고부터 폐차 수준의 큰 사고까지 겪어온 경험을 토대로, 사고 직후부터 보상 완료까지 실제로 어떻게 움직여야 하는지 정리했습니다. 초기대응: 사고 현장, 첫 5분이 전부를 결정합니다.제가 처음 사고를 낸 건 차를 산 지 1년쯤 됐을 때였습니다. 유학생 신분이었고 영어도 제대로 못 했던 때라, 지금처럼 스마트폰으로 뭔가를 검색하거나 도움을 구할 수 있는 환경이 아니었습니다. 그냥 당황한 채로 상대방에게 "I'm sorry"라고 말해버렸습니다. 그게 제 입장에서는 너무나 자연스러운 반응이었는데,..